NFZ w Rzeszowie ogranicza bezpośrednią obsługę klientów

RZESZÓW / PODKARPACIE. Sala Obsługi Klienta Podkarpackiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego FUnduszu Zdrowia w Rzeszowie zmienia tryb działania. Od poniedziałku 19 paździenika w siedzibie podkarpackiego NFZ będzie można zrealizować tylko pilne świadczenia.

Foto: screenshot / Google Street View

– Od 19  października 2020 roku zostaje ograniczona możliwość realizacji usług w Sali Obsługi Klientów POW NFZ w Rzeszowie. Uwaga! Obsługa może dotyczyć tylko pilnych zleceń na wyroby medyczne, po wcześniejszym uzgodnieniu, pod numerem telefonu przeznaczonym wyłącznie do tego celu: 17 86 04 146 oraz zawarcia umowy dobrowolnego ubezpieczenia również w przypadkach pilnych po wcześniejszym uzgodnieniu pod numerem telefonu 17 86 04 167, 17 86 04 265 – czytamy w komunikacie Podkarpackiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Rzeszowie.

Usługi przeniesione do obsługi elektronicznej, telefonicznej i pocztowej:
– obsługa EKUZ i pozostałych dokumentów unijnych (poza E112 i S2),
– Certyfikat Tymczasowo Zastępujący EKUZ,
– leczenie uzdrowiskowe,
– weryfikacja statusu ubezpieczenia zdrowotnego,
– składanie skarg, wniosków, petycji,
– wnioski o zwrot kosztów leczenia poniesionych poza granicami kraju,
– ubezpieczenie dobrowolne,
– potwierdzania profilu zaufanego (PZ) dla klientów indywidualnych oraz w POZ.

W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:

• zaopatrzenie w wyroby medyczne >>>  17 86 04 168, e-mail: srodki_ort@nfz-rzeszow.pl
• leczenie uzdrowiskowe >>> 17 86 04 173, e-mail: sanatoria@nfz-rzeszow.pl
• Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego >>> 17 86 04 162, 17 86 04 180, ekuz@nfz.gov.pl
• ubezpieczenie w NFZ >>> 17 86 04 167, 17 86 04 265, e-mail: ewidencja@nfz-rzeszow.pl
• wnioski unijne/ formularze UE/EFTA >>> 17 86 04 137, e-mail: wf09@nfz.gov.pl
• składanie skarg i wniosków >>> 17 86 04 170, 17 86 04 171 mail: skargi@nfz-rzeszow.pl
• zwrot kosztów leczenia poza granicami kraju >>>17 86 04 273,  e-mail: wf09@nfz.gov.pl
• ubezpieczenie dobrowolne >>>  17 86 04 167, 17 86 04 265, e-mail: ewidencja@nfz-rzeszow.pl
• potwierdzanie Profilu Zaufanego >>>17 86 04 162, 17 86 04 180
• ePUAP >>> (dla posiadaczy Profilu Zaufanego) >>> Identyfikator ePUAP: /pn44s4o7hk/SkrytkaESP

Adresy do tradycyjnej korespondencji

• Podkarpacki Oddział NFZ w Rzeszowie, 35-032 Rzeszów, ul. Zamkowa 8,

sekretariat:
telefon: 17 86 04 102
fax: 17 86 04 228
e-mail: sekretariat@nfz-rzeszow.pl

…

Dokumenty, które muszą być zostawione w siedzibie NFZ, w formie papierowej można również wrzucić do specjalnej skrzynki. Wszelkie odpowiedzi na te dokumenty zostaną bezpłanie odesłane listem poleconym do domów pacjentów.

O przywróceniu działalności Sali Obsługi Klienta POW NFZ w Rzeszowie poinformuje w odrębnym komunikacie.

Źródło: NFZ Podkarpacki Oddział Wojewódzki w Rzeszowie